Komm zur AXA, der führenden Versicherung der Schweiz - als
Spezialist:in Kundenbetreuung Berufliche Vorsorge
80-100% in Winterthur / Smart Working
Möchtest du mit uns aktiv die Zukunft gestalten? Und gemeinsam innovative Lösungen entwickeln? Wenn ja - dann bist du bei uns richtig! Wir bieten ein Arbeitsumfeld, in dem Mitdenken gefragt ist, Teamwork einen hohen Stellenwert hat und Flexibilität gefördert wird. Unterstütze uns auf dem Weg in eine erfolgreiche Zukunft - engagiert, mutig und offen für Neues. Wir freuen uns auf dich und dein Mitwirken und sind überzeugt: «Gemeinsam machen wir den Unterschied.»
Dein Beitrag
- Professionelle Betreuung bzw. Beratung von Firmenkunden, Versicherten und Vertriebspartnern im Kontext der BVG-Durchführungsprozesse
- Ansprechperson bei komplexen Fragestellungen für die Mitarbeitenden innerhalb des Teams
- Unterstützung bei der Ausbildung und Befähigung der Mitarbeitenden innerhalb des Teams
- Fachliche Unterstützung des Teamleiters
- Schnittstelle zwischen Administration und Fachstelle
- Überprüfung und Weiterentwicklung der fachlichen Qualität
- Bearbeitung von internen Checklisten zwecks Qualitätssicherung
- Mitarbeit in Projekten, Arbeitsgruppen und im Prozess-Management
Deine Fähigkeiten und Talente
- Hohe Beratungskompetenz sowie hohe Kundenorientierung: Empathie, Lösungsorientierung und Reaktionsgeschwindigkeit
- Fachkompetenz auf sehr hohem Niveau: Mehrere Jahre Erfahrung in der Durchführung der beruflichen Vorsorge sind zwingend erforderlich sowie spezifische Weiterbildungen wie z.B. Fachausweis Sozialversicherungen
- Digitale Affinität und gute EDV-Kenntnisse
- Stilsichere Deutschkenntnisse: Fremdsprachenkompetenzen (f, i, e) von Vorteil
- Vernetztes und analytisches Denken sowie schnelle Auffassungsgabe
- Hohe Eigenverantwortung, Belastbarkeit und Resilienz
- Durchsetzungsvermögen, Mut und Entscheidungsfreude
Im Bereich Customer Operations gestalten wir die individuellen Erlebnisse unserer Kundinnen und Kunden im Schaden- und Leistungsfall. Sie stehen bei uns im Mittelpunkt und gemeinsam mit ihnen finden wir die passende Lösung. Sogewährleisten wir mit unserer Customer-first-Mentalität höchste Kundenzufriedenheit.
Dein zukünftiger Arbeitsort
Pionierstrasse 3, Winterthur, Schweiz
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Motivationsschreiben? Darauf verzichten wir. Wir freuen uns stattdessen über deine Antworten auf unsere kurzen Fragen zur Stelle im Online-Bewerbungs-Tool.
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