Über uns

Deepico AG ist ein führender Anbieter von Cloud-ERP-Lösungen für die Lebensmittelindustrie. Unsere Software hilft Unternehmen, ihre Geschäftsprozesse zu digitalisieren, Produktionsabläufe zu optimieren und den Online-Handel effizient zu gestalten. Zur Verstärkung unseres Support-Teams suchen wir eine/n engagierte/n Support-Mitarbeiter/in (60%) am Standort Winterthur.

Ihre Aufgaben

Betreuung und Unterstützung unserer Kunden bei der Nutzung der Deepico-Lösungen
Beantwortung von Support-Anfragen per Telefon und E-Mail
Analyse und Lösung technischer und anwendungsbezogener Probleme
Schulung und Beratung unserer Kunden zur optimalen Nutzung der Software
Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam zur Weiterentwicklung der Lösungen

Requirements

Erfahrung im Kundensupport oder einer vergleichbaren Position
IT-Affinität und Freude am Umgang mit Softwarelösungen
Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch von Vorteil

Benefits

Ein modernes Arbeitsumfeld in Winterthur
Ein dynamisches Team mit innovativen Lösungen
Flexibles Arbeiten mit regelmässiger Verteilung des 60%-Pensums
Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und aktiv an der Weiterentwicklung unserer Support-Prozesse mitzuwirken

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